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新起点、新征程,麦克仪器中国办事处向独立公司转型
——访麦克默瑞提克(上海)仪器有限公司首任总经理许人良
时间:2011-05-09   来源:中国分析仪器网   点击数:37880

【导语】美国著名分析仪器生产厂家麦克仪器公司(Micromeritics Instrument Corporation)近日在上海成立了独资进出口商贸公司――麦克默瑞提克(上海)仪器有限公司,并同时在北京、广州、西安设立办事处。公司首任总经理由在国际物性表征行业内有20多年经验的许人良博士担任。全球享誉近50年、被称为业界"劳斯莱斯"的麦克公司70年代末就已进入中国市场,跟其它跨国公司不同的是美国麦克仪器直至最近才成立中国独资商贸公司。借着出席麦克默瑞提克(上海)仪器有限公司成立仪式的机会,中国分析仪器网www.54pc.com(简称54pc)专访公司首任总经理许人良博士,让他跟我们说说麦克背后的故事。                                   
                                                                                                  
一.54pc:许博士很高心能与您面对面的沟通,首先祝贺麦克默瑞提克(上海)仪器有限公司的成立。据我了解80年代初麦克仪器已进入中国市场,但一直未在中国成立独资公司,请问是什么样的一个契机促成了此次独资进出口商贸公司的成立? 

 

许博士:麦克仪器进入中国30多年了,经过多年的发展,麦克仪器在国内的市场已比较成熟,整个中国市场的发展,中国国家政策的改进与完善,促使我们公司做了这件早就想做,但一直没有实施的大事。成立中国公司标志着我们可以更全面、灵活地在中国开展业务,譬如说我们可以进行人民币的交易,给国内用户带来了更大的方便。  
                                                                                                  

二.54pc:您上任后,将采取哪些战略举措来进一步巩固与增强麦克仪器在中国市场的竞争力?公司总部如何看待中国市场的发展前景?  
 
许博士:麦克仪器在中国有长久的业务历史,我们有一支年轻、充满朝气且十分团结的团队。我的首要任务就是带领这支团队完成从国外公司办事处到独资公司的转型,使得整个业务的发展有一个更广阔的平台。 中国公司的成立充分说明了麦克仪器对中国市场的重视,现在中国市场是仅次于美国以外的第二大市场,就这次中国公司成立全部共派了七名高级管理人员参加,麦克仪器公司CFO Thomas K. Cook先生、帕迪特系列产品总经理Patrick Wommack先生、物理吸附与孔径分析Simon Yunes博士、动态蒸汽吸附缪鹏博士、动态图像分析与动态光散射Andres Lobeiras先生等,总部非常看好中国市场,未来我们会加大对中国市场投入。

许博士接受媒体采访

三. 54pc:美国麦克仪器在全球有七家分公司,请问许博士麦克默瑞提克(上海)仪器有限公司的职能是什么,它在整个麦克仪器起到什么作用? 
 
许博士:由于中国经济的突飞猛进,中国业务占麦克全球业务的比例越来越大,在整个市场的开发、产品的研发与生产、与人员的配置上也愈来愈起到举足轻重的地位。麦克默瑞提克现在的主要职能是开拓国内市场,完善服务,为国内用户带来更好的麦克产品,今后的发展可能把麦克先进的管理理念和先进技术引进中国,不排除在中国进行研发与生产的可能性。

 

四. 54pc:麦克仪器现在有几大系列的产品,听说麦克仪器另一品牌帕迪特(ParticulateSystemsTM)系列总经理Patrick Wommack先生特地来到中国参加麦克默瑞提克的成立仪式,能请介绍下帕迪特(Particulate SystemsTM)系列产品吗?

 

许博士:经过近50年的发展,美国麦克现已拥有9大系列产品:帕迪特(Particulate SystemsTM)系列、比表面和孔径分布物理吸附仪系列、化学吸附仪系列、高压吸附仪系列、全自动粒度分析仪、全自动密度分析仪、全自动压汞仪系列、动态孔隙体积测定仪系列以及微型反应器系列。其中,多款产品凭借其优良的性能已成为全世界许多实验室的“权威”标准仪器。
美国麦克为了提升产品的全面性,扩张市场影响力,推出了麦克旗下第二品牌——帕迪特(ParticulateSystemsTM)。帕迪特品牌以‘既独立又关联’为原则,旗下产品技术成熟,有一定的市场占有率及开发潜力,能为麦克线下的分析仪器提供更全面的专业补充,以满足用户全方位的科研需求,如磁性分析仪、重量法多蒸汽吸附仪、高压物理吸附仪、全自动粒形分析仪等。”帕迪特(Particulate SystemsTM)系列总经理Patrick Wommack先生的到来说明了对中国市场的重视,等下他将为麦克默瑞提克(上海)仪器有限公司成立致辞和剪彩。

Patrick Wommack先生致辞

五.54pc:随着中国市场日益开放,国外品牌纷纷进入中国,中国本土化企业也处在快速发展阶段,市场竞争力日益加大,您和您的团队采取哪些举措面对激烈的市场竞争呢?

 

许博士:我们有两大技术优势:产品性能良好和仪器质量的长期稳定性,麦克产品一贯保持高品质的关键措施之一就是仪器内部几乎所有的重要零部件都是自己制造,力求最佳的匹配性。尤其是高、精、尖的零件及电路板类,这类零件对成品的质量要求极高,与仪器的数据稳定性有很大的关联。我们的品牌是建立在高质量的仪器与高效率的服务之上,这也是我们在竞争中始终保持优势的基本条件。我们的团队正在采取各种措施,提高服务质量,加大应用支持力度。        

                                                                                   

六.54pc:据我们了解麦克仪器一直以来都注重科研技术的投入,2010年在中国建立了应用实验室,请您谈谈这些实验室在过年的一年里起到了怎样的作用?

 

许博士:应用实验室拥有美国麦克的吸附仪、粒度仪、密度仪等各类仪器十多台,可免费为用户提供采购前的样品检测、仪器评价、技术支持等服务。另外,实验室还设有专门的培训课堂,可以对用户进行专业的仪器培训工作,以根据用户不同的科研方向寻找最合适的科研设备及分析方法。而且这些实验室还承担如语言汉化等研发任务等,为用户提供更全面更本土化的服务。”联合实验室的建立可以更好地为中国的经济发展服务,使得我们的仪器更快地走进市场。

许博士与中国分析仪器网工作人员合影

七. 54pc:现代社会越来越看重产品的服务满意度,麦克公司的产品售后服务这块是如何处理用户满意度及回访的.

 

许博士:麦克仪器在上海成立新公司之外,同时我们还在北京、广州、西安等地方成立了办事处,北京办事处主要负责华北地区,广州办事处负责华南地区,西安办事处主要负责西部地区,上海负责公司的整体营运和华东地区,四个重要城市辐射全国地区,这样可以为全国各地区的用户提供方便、快捷的服务,而且随着公司的发展我们将成立其他的办事处。我们有专业的技术和团队,随时根据用户的需求提供服务。

                                                                                                      
54pc:新起点、新征程,任重而道远.我们预祝麦克仪器能在中国市场开辟新的发展领域。
 

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