资料介绍
我们始终坚持"科技领先、优质高效、顾客至上、遵信守约"的宗旨，注重产品质量与售后服务，多年来在用户中赢得极佳声誉。为此我们特作出以下郑重承诺:
1、严格按照产品标准和招标文件要求的技术质量供货，做到每台仪器在出厂前严把质量关，达到检验标准后方可包装出厂。
2、每台仪器附有合格证、检验报告、产品使用说明书、设备清单，双方在现场核对验收。·
3、仪器到达用户所在地后，用户准备好仪器正常运行所需要的水、电、气等条件，并及时电话通知生产厂家 (0632-8670986，8670989)，负责安排技术工程师在两天内上门安装、启动。
4、免费安装启动，免费对使用方的技术人员在仪器的操作、维修、保养等方面进行培训。仪器的设备安装和调试过程，作有详细检验记录，安装调试检验结果符合制造厂产品生产标准。
5、为仪器提供为期一年的免费保修。保修期内免费上门服务，保修期自合同签定后发货之日起计算。在保修期内，免收一切费用。
6、在保修期内，如设备出现故障，在3个日历日内完成维修工作，否则更换新机。
7、终身负责仪器维修。设备运行发生故障时，在接到通知后即时反应，如果情况需要则48小时内委派专业工程师到现场提供咨询、维修等服务，特殊情况不超过72小时，对设备出现的较大问题，解决时间不超过3个工作日，及时填写维修报告，包括故障原因、处理情况及用户意见等，报厂家和用户备案。
8、我们在全国各地设有多个办事处，长年驻有具有专业投术和较高服务水平的售后服务人员，并储备有大量零备件和消耗品，配件完整齐全，使服务更加方便快捷。
9 、免费24小时提供远程诊断服务，免费提供软件升级服务。
10 、每个月定期走访或电话回访一次，每年上、下半年定期举行学习班。
山东金普分析仪器有限公司
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